#33 Facility Management: Vom Kostenfaktor zum Sicherheitsfaktor

00:00:12: Lünendonk Insights

00:00:13: – USAID

00:00:14: und Stuffing,

00:00:15: ein Podcast von Lünedonk & Hossenfelder.

00:00:27: Herzlich Willkommen zu Lündonk-Insights!

00:00:30: Facility Services garten lange als eher operative Unterstützungsfunktionen.

00:00:34: heute sprechen wir über Digitalisierung, künstliche Intelligenz, Energiekrise und über die Stabilität kritischer Infrastruktur.

00:00:43: Die Frage ist also wird Facility Management gerade neu erfunden?

00:00:47: Darüber spreche ich mit Jörg Hosenfelder.

00:00:50: Hallo Jörg.

00:00:51: Hallo Gina, ich freue mich auf das Gespräch und ich glaube es wird heute anders verlaufen als die bisherigen.

00:00:58: Jörgg wie steht die Frange aktuell da?

00:01:02: Nun wenn man auf die aktuellen Zahlen schaut könnte man sagen ist es alles in Ordnung.

00:01:07: der Markt wächst und wächst seit Jahrzehnten.

00:01:10: laut unseren Berechnungen liegt der deutsche Facility Service Markt bei roundabout siebzig Milliarden Euro PVC – ihr seht ihn auf Achtzig Milliarden Euro, aber wir sind beide der Meinung dass der Markt weiterhin wächst nicht nur in der Vergangenheit auch in Zukunft.

00:01:28: Aber diese gute Stimmung des greift so kurz denn der Markt befindet sich im Wandel, denn wir haben unterschiedliche Entwicklungen die Parallelaufen.

00:01:39: zum einen entwickelt sich der Fachkräftemangel inzwischen zu einem kritischen Niveau wie sehen steigende Kosten, nicht nur Energie hören auch im Bereich Personal und natürlich wachsende regulatorische Anforderungen.

00:01:56: Und das Entscheidende ist China.

00:01:58: diese Faktoren wirken nicht isoliert sondern sie verstärken sich gegenseitig.

00:02:03: Was ist denn dabei der größte Game Changer?

00:02:06: Ganz klar die kritische Infrastruktur und die Energie Denn wir haben es hier mit einer volkswirtschaftlichen verteidigungspolitisch relevanten Einrichtungen zu tun.

00:02:20: Facility Management wird daher gerade in diesem Bereich vom Kostenfaktor zum Sicherheitsfaktore und das ist ein fundamentaler Perspektivwechsel.

00:02:30: Wenn wir beispielsweise über Krankenhäuser, Energieversorgung oder Rechenzentren sprechen dann geht es nicht mehr nur um die reine Servicequalität vor allem um Betriebssicherheit und gesellschaftliche Stabilität.

00:02:46: Vielleicht etwas zugespitzt, formuliere ich so ohne funktionierendes FM, funktionieren zentrale Teide unserer Volkswirtschaft nicht

00:02:54: mehr.".

00:02:55: Das ist eine starke Aussage!

00:02:57: Ja aber sie ist realistisch und das jüngst verabschiedete Kritis Dachgesetzt wird diesen Entwicklung massiv beschleunigen.

00:03:05: Unternehmen werden künftig nachweisen müssen dass ihre Gebäude redundant und sicher betrieben werden.

00:03:13: Facility Services rutschen damit in eine Rolle, die früher eher die IT oder den Energieversorgung vorbehalten war.

00:03:22: Du hast Energie angesprochen!

00:03:24: Warum ist es so zentral?

00:03:26: Weil Energie mittlerweile der verbindende Faktor zwischen Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Sicherheit ist.

00:03:34: Gebäude sind heute keine passiven Verbraucher mehr.

00:03:37: sie sind Teil des Energiesystems.

00:03:40: Und wenn wir uns die Frage stellen, wer steuert dieses Energiesystem im Alltag?

00:03:46: Nicht die Strategieabteilung sondern das Facility Management.

00:03:50: Und was bedeutet es konkret?

00:03:53: Naja, wer Energieflüse nicht versteht der verliert aktuell und künftig Geld.

00:03:58: Wer Energie nicht steuern kann Der verliert nicht nur die Übersicht sondern die Stabilität und wer Energie nicht absichern kann verliert im Zweifel die Betriebsfähigkeit.

00:04:10: Facility Management wird zum operativen Zentrum der Energiewende im und um das Gebäude.

00:04:16: Und ich glaube, dass wird in vielen Unternehmen noch massiv unterschätzt.

00:04:20: Kommen wir zum Fachkräftemangel – was passiert denn hier gerade?

00:04:24: Da müssen wir ehrlich sein!

00:04:25: Der Fachkräftigemangel ist kein verübergegendes Problem.

00:04:28: Es ist der neue Normalzustand und den haben viele Unternehmenden und auch Dienstleister lange unterschetzt.

00:04:35: Und wie reagieren die Unternehmen?

00:04:38: Wir sehen hier drei Entwicklungen.

00:04:39: Das erste ist eine Internationalisierung, Unternehmen rekrutieren ihr Personal verstärkt im Ausland auch außerhalb der Europäischen Union.

00:04:50: Zweitens Automatisierung und Digitalisierung – wo kann die Technologie den Mensch unterstützen oder in dem ein oder anderen Bereich ersetzen?

00:05:02: und das ist aus meiner Sicht der kritische Punkt, es wir haben eine massive Veränderung der Kompetenzprofile.

00:05:09: Was genau meinst du damit?

00:05:11: Das klassische Bild vom Facility Manager, das verändert sich momentan radikal.

00:05:15: die Rollen sind andere.

00:05:17: Wir brauchen keinen reinen Ausführer mehr im Objekt im Gebäude Sondern wir brauchen einen Systemdenker Wir brauchen einen Datenanalyssten Und wir brauchen Ein Energie-Experten.

00:05:31: Diese Skills sind heute wichtiger denn je in einer komplexen

00:05:35: Immobilie.".

00:05:36: Und wenn wir uns überlegen, dass das große Herausforderungen sind was hat das für Folgen?

00:05:42: Ich persönlich glaube wer diese Transformation nicht schafft der wird langfristig nicht wettbewerbsfähig sein und die eigentliche Herausforderung ist nicht der Fachkräftemangel an sich sondern dieser Qualifikationslücke.

00:05:56: Wie real ist denn der Einsatz von künstlicher Intelligenz im FM?

00:06:01: Nun, heute – wir haben April-swei-tausendsechzechsundzwanzig würde ich sagen die Erwartungen sind aktuell höher als die Realität.

00:06:10: Aber die Richtung stimmt!

00:06:12: Viele Unternehmen experimentieren mit KI aber der Einsatz, der konzentriert sich noch stark auf interne Prozesse.

00:06:21: Das ist logisch weil dort die Ergebnishürden geringer sind.

00:06:27: Und wo liegt das echte Potenzial?

00:06:29: Das echte potenzial liegt dort, wo es wirklich weh tut.

00:06:32: Im operativen Betrieb Predictive Maintenance also Vorausschauende in Standhaltung Die Energieoptimierung und die Risiko Früherkennung.

00:06:42: Gerade im Umfeld der kritischen Infrastruktur wird künstliche Intelligenz unverzichtbar werden Denn ein System da Störungen erst erkennen wenn sie auftreten ist in Zukunft gesellschaftlich nicht mehr akzeptabel.

00:06:55: Und warum geht es nicht schneller?

00:06:57: Weil die Grundlagen fehlen.

00:06:59: Viele Unternehmen haben schlicht keine sauberen Daten und ohne Daten funktioniert keine KI, das ist die unbequeme aber die Wahrheit.

00:07:07: Dazu kommen regulatorische Unsicherheiten und – das Ganze kostet Geld – Investitionshöden.

00:07:14: Aber ich bin überzeugt in fünf Jahren wird niemand mehr darüber diskutieren ob man KI einsetzt sondern nur noch wie gut man sie einsetzt.

00:07:24: Und was ist mit dem Thema Robotik?

00:07:27: Robotik ist das Gegenteil von KI, denn es ist weniger Hype sondern mehr Realität.

00:07:32: Wir sehen Reinigungsroboter und Drohnen längst im Alltag von Facility Management Unternehmen etabliert und der Zuwachs ist rasant.

00:07:42: Wo geht die Reise hin?

00:07:44: Die spannende Entwicklung ist am Ende des Tages die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine.

00:07:51: Robotics wird hier zum Standardmodell.

00:07:54: Robotics, das bedeutet Maschinen übernehmen Routine.

00:07:57: Menschen übernehmen Verantwortung.

00:08:00: Kommen wir noch mal zurück zum Beispiel kritische Infrastruktur.

00:08:03: Gerade im Kritisbereich wird es enorm wichtig weil man dort Risiken minimieren und gleichzeitig effizient steigern muss

00:08:11: Was bremst?

00:08:12: Was bremmst?

00:08:14: Gina ganz banale Antwort Die Realität der Gebäude.

00:08:18: Viele Immobilien sind schlichtweg nicht robotikfähig.

00:08:22: Digitalisierung funktioniert nicht im luftleeren Raum.

00:08:25: Sie braucht passende Infrastruktur und die meisten Gebäude in diesem Land sind keine Neubauten, sondern Bestandsimmobilien, die stehen dosar wie sie sind.

00:08:35: Und daran wird sich in den nächsten Jahren sehr viel daran entscheiden müssen, wie ich diese Immobilien robotikfähig mache, wie das Gebäudee ertüchtige.

00:08:46: Hat ISG Deiner Meinung nach an Bedeutung verloren?

00:08:50: Die Bedeutet ist noch da aber... Ich würde mal sagen, ISG wird gerade entromannisiert.

00:08:56: Die großen Visionen treten aktuell in den Hintergrund und der Fokus verschiebt sich auf das was wirtschaftlich sinnvoll und operativ machbar ist allem voran die Energieeffizienz.

00:09:08: Also ist es eher ein Rückschritt?

00:09:10: Nein im Gegenteil ich sehe dass er als Reifung der Nachhaltigkeit funktioniert nur wenn sie wirtschaftliche tragfähig ist.

00:09:17: Und dieses Thema ISG ist gekommen um zu bleiben.

00:09:22: Was momentan wieder etwas in den Hintergrund gerückt wird, wird zukünftig wieder an Bedeutung gewinnen.

00:09:28: Und welche Rolle spielt dabei?

00:09:30: Energie?

00:09:31: Eine Zentrale!

00:09:33: Energie ist das neue ESG – so möchte ich es mal ausdrücken – nicht als Ersatz sondern als konkretester Hebel, den wir aktuell in Zeiten der Wirtschaftskrise und der hohen Energiepreise sehen.

00:09:46: Mit Energieeffizienz werden Kosten gespart.

00:09:49: Energieautarkie schafft Sicherheit und reduziert Abhängigkeiten.

00:09:54: Und natürlich Energieoptimierung, reduziert den CO²-Ausstoß – genau hier setzt wieder das Facilitymanagement an!

00:10:03: Zum Abschluss unserer Folge, wohin entwickelt sich der Markt?

00:10:07: Ich glaube wir stehen vor einer klaren Verschiebung der Rollen.

00:10:12: Wenn ich mich im Markt so umhöre stelle ich fest, dass ist noch nicht jedem Protokonisten so klar….

00:10:19: Meine Ansicht nach wird sich Facility Management vom operativen Dienstleister zum strategischen Steuerungsinstrument werden.

00:10:28: Es wird näher an das Property-Management rücken, es wird enger mit dem Assetmanagement zusammenarbeiten.

00:10:35: also das Thema strategisches Steuerungs Instrument Das ist die Zukunft der Branche.

00:10:41: Was heißt das denn konkret?

00:10:44: Lass uns das vielleicht an drei Dingen konkreter festmachen.

00:10:48: Erster Punkt.

00:10:50: Daten werden zum zentralen Produktionsfaktor, wer seine Gebäude nicht Datenbasiert steuert, der verliert Kontrolle.

00:10:57: Zweiter Punkt.

00:10:58: Kritis-Anforderungen werden den Markt neu strukturieren und das bedeutet dass Sicherheit zum Wettbewerbsvorteil wird.

00:11:06: Und drittens und letztens Energie wird integraler Bestandteil des FM.

00:11:11: die Trennung zwischen Facility Management und Energiemanagement verschwindet

00:11:17: Und dein Fazit in einem Satz?

00:11:20: In einem Satzz?

00:11:21: Nun, aus meiner Sicht entscheidet Facility Management künftig mit darüber wie resilient, wie effizient und wie zukunftsfähig Unternehmen wirklich sind.

00:11:34: Vielen Dank Jörg für diese klaren und durchaus zugespitzen Einordnungen!

00:11:39: Wir nehmen mit... Facility Management ist längst kein Randthema mehr, sondern entwickelt sich zum zentralen Baustein für Digitalisierung Energie und Sicherheit.

00:11:49: Danke fürs Zuhören und bis zur nächsten Folge!